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Politique de confidentialite

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les Clients du site sur les principes de collecte, d’utilisation et de divulgation des informations personnelles les concernant.

 

Informations préliminaires

Oponeo.PL S.A. sise ul. Podleśna 17, 85-145 Bydgoszcz, Pologne ; tél : 02 880 00 18, en sa qualité du Responsable du traitement respecte le droit des Utilisateurs à la vie privée. Elle prend des soins particuliers de la protection des données à caractère personnel et applique des solutions techniques appropriées en faisant éviter toute intervention dans la vie privée des Utilisateurs par les tiers. Pour assurer une pleine transparence des processus de traitement des données à caractère personnel les mentions de cette Politique de la vie privée définissent quelles données sur les Utilisateurs sont collectées, à quoi elles servent et qui peut devenir leur destinataire.

Le principal acte juridique selon lequel Oponeo.PL. S.A. traite les données à caractère personnel des Utilisateurs est le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement Européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE, ci-après désigné „le RGPD”).

Conformément à la Loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l'égard des traitements de données à caractère personnel chaque internaute, utilisateur du site, client bénéficie d’un droit d’accès, de modification, de rectification et d’opposition au traitement des données personnelles qu’il a fournies. Afin d’exercer ce droit, il suffit d’appeler le Service Clients au 02 880 00 18 ou bénéficier du Formulaire de contact.

Données à caractère personnel

Dans la section du Magasin www.oponeo.be il n'est pas nécessaire de s’enregistrer  pour faire des achats. Les données à caractère personnel des Utilisateurs peuvent être collectées également pour répondre aux questions posées à Oponeo.be indépendamment de la forme (par exemple sur messagerie instantanée), pour envoyer les informations de marketing ou lors de l’organisation des concours sur le site www.oponeo.be.
La base de traitement de données à caractère personnel dans les situations susmentionnées est le consentement de la personne (article 6 alinéa 1 lettre a du RGPD). Nous rappelons que le consentement de l’Utilisateur au traitement par OPONEO.PL S.A. de ses données à caractère personnel aux fins de marketing est tout à fait libre et que tout consentement au traitement des données à caractère personnel peut être à tout moment révoqué. Par conséquent, les données de l’Utilisateur seront traitées par Oponeo.pl S.A. jusqu'à la révocation du consentement par l’Utilisateur. Une seule exception est la participation au concours, dans ce cas-là la durée de traitement des données est réduite à la durée de l’action et de son décompte (cela n’exclut pas le droit de révoquer à tout moment le consentement et par conséquent de renoncer à la participation au concours). Les destinataires des données peuvent être : entreprises gérant le site d’internet www.pneus-oponeo.be, entreprises responsables pour l’organisation du concours, prestataires de services de marketing, sociétés de vente par correspondance, sociétés comptables, sociétés de gestion de paiements, services de montage.   
Lorsque vous avez fait les achats ou avez profité d’un autre service offert par Oponeo.be la base de traitement des données de l’Utilisateurs est l'exécution du contrat (article 6 alinéa 1 lettre b du RGPD). Par conséquent les données de l’Utilisateur seront traitées jusqu'à la fin de réalisation de la commande ou du service ainsi que jusqu’au délai de prescription ou d'extinction des actions en responsabilité. Les destinataires des données peuvent être: entreprises de vente par correspondance, prestataires de services comptables, fournisseurs de marchandises, prestataires de services de montage, fournisseurs de technologies informatiques, entreprises qui gèrent les paiements, banques, compagnies d’assurances, prestataires de services de marketing, prestataires de services de stockage, fournisseurs des services de télécommunications, entreprises qui détruisent les documents, autorités centrales y habilitées.
Chaque Utilisateur a le droit de demander l'accès aux données personnelles qui le concernent, leur rectification, leur suppression ou la limitation de leur traitement, le droit de s’opposer au traitement et le droit à la portabilité des données. Pour le faire contactez l'opérateur de OPONEO.PL S.A. De plus, en cas des Utilisateurs enregistrés il y a la possibilité de rectifier les données en utilisant le formulaire conçu pour éditer le profil de l'utilisateur.   
L'autorité de contrôle auprès de laquelle l’Utilisateur a le droit de porter plainte est le Président de l’Office pour la protection des données personnelles.

Données à caractère personnel publiques

Les données à caractère personnel fournies au moment de la présentation des commentaires pour les produits ou d'introduction de l’annonce sont accessibles à tous qui consultent les pages incluant ces données.

Commentaires des Clients

Les commentaires insérés par les Clients sous les produits et constituant l'appréciation du magasin (y compris ceux qui ont été envoyés à l’adresse électronique du magasin) deviennent la propriété de la société Oponeo.PL. S.A. et peuvent être employée pour promouvoir le magasin ou les produits qui y sont vendus sous une forme telle quelle ou abrégée. 
Ces commentaires ne seront jamais signés avec un prénom ou nom complets sauf si le Client y a consenti ou s’il a introduit ses données par ses propres soins. Oponeo.pl S.A. décline toute sa responsabilité pour les données à caractère personnel introduites par les Clients dans les commentaires. Nous nous engageons à ne pas déformer les commentaires et à ne pas les utiliser dans un contexte différent ou pour promouvoir un autre produit contrairement à l’intention de l'auteur.
Les opinions exprimées dans les commentaires demeurent les opinions des Clients et jamais les opinions du personnel de la société Oponeo.PL S.A.

Sécurité des données

Le magasin en ligne www.oponeo.be est construit avec l'utilisation des technologies modernes à l'instar des bonnes pratiques à l'échelle mondiale. Les mesures techniques et organisationnelles de la protection des données à caractère personnel sont sélectionnées tenant compte la nature, la portée, le contexte et les finalités du traitement ainsi que des risques, dont le degré de probabilité et de gravité varie, pour les droits et libertés des personnes physique et cela de manière adéquate aux menaces identifiées.

Quelles sont les données que nous collectons sur Vous?

Avant de réaliser une transaction d’achat d’une marchandise dans notre magasin nous demandons le Client son prénom, son nom, son domicile, son numéro de téléphone ainsi que de données relatives au mode de paiement, p.ex. type de carte de crédit, numéro de la carte de crédit, date d’expiration, numéro CVV.
À chaque fois nous allons minimiser l'étendue des données collectées en vous demandant uniquement les données indispensables pour réaliser l’objectif de traitement.

Données collectées automatiquement

Durant votre visite sur notre site internet il s’enregistre automatiquement le numéro IP de l'ordinateur que vous utilisez.

De quelle façon nous utilisons les données des Clients?

Les données à caractère personnel des Utilisateurs sont utilisées uniquement conformément à l’objectif de traitement qui leur est communiqué. Il peut arriver que les données soient mises à la disposition d’autres entités mais uniquement dans les cas où cela est indispensable pour réaliser l’objectif de traitement (« du destinataire des données »).
Les données collectées durant la transaction d’achat sont utilisées pour réaliser la transaction, dont pour encaisser l’argent de la part du Client et pour expédier la marchandise commandée. À cette fin, les données du Client peuvent être transmises à la société qui gère les transactions de paiement pour débiter votre carte de crédit ou au transporteur pour vous livrer le colis.
Si vous vous êtes inscrits sur notre Newsletter ou d’une autre façon vous avez consenti pour le recevoir, nous allons utiliser vos données pour réaliser l’abonnement à notre Newsletter.
Les données collectées automatiquement peuvent être utilisées pour analyser le comportement des Utilisateurs sur notre site internet, pour collecter les données démographiques sur nos Utilisateurs ou pour personnaliser le contenu de nos sites internet. Ces données sont collectées d’une façon automatique sur chaque Utilisateur.
En cas de violation du Règlement de notre site, de violation de la loi ou lorsque cela sera exigé par la loi nous pouvons mettre vos données à la disposition des autorités judiciaires.

Comment nous contactons les Clients ?

Le client qui vient de réaliser une transaction d'achat de la marchandise peut recevoir de notre part un courriel ou un message SMS concernant l'état d’avancement de la commande. Nous pouvons également prendre contact par téléphone.
Si le Client s’inscrit à notre Newsletter ou d’une autre façon il a consenti pour le recevoir il recevra son abonnement au Newsletter conformément à la commande. L’Utilisateur peut à tout moment se désabonner du Newsletter, en utilisant à cette fin un lien approprié qui est placé en bas de chaque Newsletter. Il ne supporte pas pour autant aucun coût supplémentaire par rapport à celui résultant du contrat avec le fournisseur d'accès à l'internet.

 

Politique de cookies

Le Site internet pneus-oponeo.be utilise des systèmes automatiques de collecte des données tels que des cookies. Ce sont de petits fichiers transmis au disque dur de l’ordinateur d’un Client qui consulte ledit Site. La plupart des cookies sont placés en vue d’améliorer les services proposés par ledit Site. Ils contribuent à générer des statistiques sur l’utilisation du Site (les pages les plus visitées, la fréquence d’accès). Ils facilitent la navigation sur le Site et sont nécessaires au bon fonctionnement de la boutique en ligne.

Il existe plusieurs types de cookies. Chaque Client est libre de donner son consentement ou s’opposer à l’utilisation des cookies en paramétrant le navigateur sur son ordinateur. Nous rappelons toutefois que la désactivation de certains cookies peut entraîner le mauvais fonctionnement du Site ou limiter le service offert par oponeo.fr.

Pour en savoir plus sur les coookies et pour gérer vos préférences consultez, s’il vous plaît, la page https://www.pneus-oponeo.be/politique-d-utilisation-des-cookies

 

Newsletters

Les clients du site pneus-oponeo.be souhaitant être informés de nos offres et nouveaux produits ont la possibilité de s’inscrire à la newsletter mensuelle. Afin de pouvoir la consulter, il est nécessaire de cocher la case prévue à cet effet lors de la procédure de commande.

Chaque Client a le droit d’arrêter son abonnement à la newsletter à tout moment en cliquant sur le lien ci-dessous et en saisissant son adresse e-mail dans le champ indiqué. La désinscription est complète, sûre et n’entraîne aucun frais supplémentaire.

Cliquez-ici - https://www.pneus-oponeo.be/newsletter-se-desabonner

Règles de sécurité

Lorsque l’Utilisateur utilise un seul ordinateur avec d’autres personnes alors après avoir terminé utiliser des services www.oponeo.be auxquels il doit se connecter, il doit se déconnecter pour que personne ne puisse regarder, utiliser ou modifier ses ressources ou informations. Nous conseillons en même temps de désactiver une sauvegarde automatique des mots de passe dans les options du navigateur d’internet.
Nous vous demandons de rester vigilants quant à la communication des données, surtout votre mot de passe, aux tiers.

Dispositions finales

Les données personnelles collectées conformément aux objectifs définis dans cette Politique sont traitées durant la période nécessaire pour réaliser un objectif donné mais également, du fait de la protection de l'intérêt du Responsable du traitement, jusqu'au délai de prescription ou d’expiration de l’action en responsabilité.    
Pour toute information complémentaire relative à la protection de la vie privée, veuillez bien nous contacter un utilisant à cette fin le formulaire de contact sur le site d’internet ou par courriel gdpr@oponeo.be ou par la poste à OPONEO.PL S.A., ul. Podleśna 17, 85-145 Bydgoszcz.